Las redes sociales también son atractivas para el B2B

Todo el mundo sabe ya que las redes sociales son todo un fenómeno imparable. Páginas como las de Facebook, Tuenti, Twitter o LinkedIn acumulan un número de usuarios que se cuenta en millones y que antes sólo era posible imaginar o soñar. Pero ahora es una realidad y se ha convertido en un suculento plato del que todos quieren sacar provecho.

Los primeros en darse cuenta de este filón fueron las empresas B2C, porque, al estar encaminadas al consumidor, al individuo, era su territorio natural de búsqueda de clientes. Pero las empresas de B2B se han dado cuenta que también pueden subirse al carro, porque si cada vez son más las empresas que por publicidad o por ventas se asoman a las redes sociales, con una lógica aplastante cada vez es mayor el target para las ventas empresa-a-empresa.

El estudio realizado por la agencia alemana Creative 360 y que reflejaba Acquisa da clara muestra de esta tendencia, ya que un 83% de las 110 empresas consultadas afirmaron que iban a incluir las redes sociales en sus planes de marketing en los próximos 3 años. Una cifra más que interesante…

¿Por qué se han decidido a dar el salto? El estudio nos dice que porque las redes sociales les sirven para reforzar la imagen de marca, porque ayudan a hacer rentable la inversión en un mejor posicionamiento en buscadores y además apoyan en su labor al departamento de marketing y comunicación.

Se podría añadir a estas conclusiones que además sirven para ofrecer un conocimiento directo de tus clientes que de otra forma sería muy difícil de conseguir, ya que en este medio la gente está para hablar y opinar, con lo que puede que incluso sean ellos los que voluntariamente te den a ti ese feedback incluso sin haberlo pedido. Y eso sabemos que no tiene precio.

Para los mercados electrónicos, como empresas B2B que son, las redes sociales también pueden tener un enorme valor utilizando sus herramientas para atraer más empresas a su plataforma y que hagan uso en ella de las funciones comerciales que ofrece. Sólo hay que emplear un poco de tiempo para actualizar a menudo los perfiles y atender las opiniones o peticiones de los clientes, y seguro que, en mayor o menor medida, se consiguen resultados positivos.

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Social networks are also useful for B2B

Everyone knows that social networks are an unstoppable phenomenon. Websites such as Facebook, Tuenti, Twitter and LinkedIn are accumulating millions of users that previously could only be imagined or dreamt of. But they are now a reality and they have become so popular that everyone wants to benefit from them.

The first to tap into this gold mine were the B2C companies, because being consumer orientated, focused on the individual, this was their natural territory in the search for clients. But B2B companies have now realized that they too can jump on the bandwagon, because if more and more companies are joining social networks for advertising or sales reasons, then the target market for business to business sales must obviously be increasingly too.

A study by the German agency Creative 360, which was reported by Acquisa, clearly illustrates this trend, with 83% of the 110 companies consulted saying that they intend to include social networks in their marketing plans in the next three years. An extremely interesting statistic…

But what is behind their decision? According to the study, it is because social networks help to reinforce brand image, make investments in search engine optimization more profitable, and also help the work of marketing and communications departments.

In addition, they provide first-hand information about clients that would be extremely difficult to find out in any other way. Since people use these sites for interacting and expressing their opinions, the users themselves may voluntarily provide you with feedback, possibly without even being asked for it. And as we know, such information is priceless.

For electronic markets, which are B2B companies themselves, social networks can also be of enormous value by using their tools to attract more companies to their platforms, which in turn make use of the commercial functions these platforms offer. All that is required is a little time to regularly update profiles and deal with clients’ opinions and requests and, to a lesser or greater degree, positive results are sure to follow.